Wuthering Waves é um jogo lindamente desenvolvido que recebeu extensos testes de jogadores de todo o mundo. Mas não é raro encontrar alguns bugs ao longo do caminho. Se você encontrou um bug no WuWa, veja como reportá-lo.
Como fazer um relatório de bug em Wuthering Waves
Antes de relatar um bug, faça um registro extenso quando e como você o encontrou. Alguns bugs são acionados apenas durante determinados eventos, então tente lembrar qual missão ou ação você estava realizando e a que horas isso aconteceu para que seja mais fácil para os desenvolvedores identificarem a causa exata do problema.
Além disso, leve capturas de tela detalhadas (de preferência não cortado demais) ou vídeos para ajudar a ilustrar a situação. Se o anexo do seu vídeo for muito grande, você pode carregá-lo em uma plataforma (como o Google Drive) e inserir o link na descrição do bug, mas lembre-se de verificar as permissões de compartilhamento com antecedência.
Envie um relatório no jogo
-
Imagem de guias de jogos profissionais -
Imagem de guias de jogos profissionais
Vá para o terminal clicando no botão ESC ou no ícone do Rover no canto superior direito da tela. Clique em Opinião para acessar a página de suporte ao cliente. Você pode enviar perguntas diretamente à equipe de atendimento ao cliente sempre que ela estiver online. Caso contrário, registre um ticket usando as opções do chatbox:
- Relatório – Para relatórios de bugs e quaisquer outros problemas que você possa ter encontrado. Nenhum problema é pequeno demais para ser resolvido!
- Feedback – Para qualquer sugestão que você possa ter para melhorar a experiência do WuWa.
- Pagamento e Compra – Uma seção dedicada a preocupações sobre suas compras existentes e potenciais, conversões de moeda, etc.
Envie um relatório quando você não conseguir entrar no jogo
Caso o seu problema esteja impedindo você de entrar no jogo, você pode entrar em contato diretamente com a equipe de atendimento ao cliente por dois meios: o inicializador ou o e-mail.
-
Imagem de guias de jogos profissionais -
Imagem de guias de jogos profissionais
Se você conseguiu baixar o WuWa, mas está com dificuldades para fazer login, você pode enviar um relatório de bug por meio do balcão de atendimento de emergência no inicializador. Clique no ícone do fone de ouvido no canto superior direito do inicializador para acionar a página de relatório de bug. Tenha em mente que esta página é apenas para relatórios de bugs—se você quiser enviar feedback, faça-o por meio do ticket do jogo.
Se você não conseguir baixar o jogo, seu último recurso é entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente da WuWa por meio do e-mail oficial: (e-mail protegido). Tente incluir (Relatório de Bug) na linha de assunto para facilitar a identificação da sua preocupação.
Que tipo de bugs podem ser relatados em Wuthering Waves?
Você está livre para relatar qualquer problema que encontrar ao jogar Wuthering Waves! Além de quaisquer bugs que quebram o jogo, você também pode relatar falhas gráficas, texto com erros ortográficos, gramática estranha, movimentos nervosos dos personagens e qualquer outra coisa que você acha que pode ter sido um erro esquecido.
Você também pode enviar dúvidas sobre pagamentos e compras, que possui uma seção dedicada na página de atendimento. Por fim, se você tiver algum comentário sobre como melhorar sua jornada no WuWa, sinta-se à vontade para enviá-lo através da seção de comentários para ajudar os desenvolvedores a obter insights sobre a experiência do jogador.
Para saber mais sobre o WuWa, confira nosso guia sobre Wuthering Waves: em qual servidor você deve jogar? aqui nos guias de jogos profissionais.
